“User Experience” e usabilità per un sito web di successo

Se stai pensando di realizzare o di rinnovare il tuo sito web, c’è un’aspetto che non puoi farti sfuggire: la USER EXPERIENCE

Per molti un concetto ancora poco chiaro ma estremamente importante, oggi più che mai.

Letteralmente ”esperienza d’uso”,  è la somma delle reazioni, delle percezioni e non ultime delle emozioni che l’utente prova quando si interfaccia con il nostro prodotto o servizio nel sito web.

In questi ultimi anni l’interesse verso la User Experience si è amplificata mettendo al centro i bisogni del nostro utente che, con la propria esperienza, attribuisce valore a ciò che gli offriamo concentrandosi sull’interazione con il prodotto o il servizio stesso.

Ecco perché è importante quando si realizza un nuovo sito web dare molta importanza a chi saranno i nostri destinatari, le persone che lo visiteranno e lo utilizzeranno, mentre spesso ci si focalizza su come vorremmo strutturarlo noi, perdendo di vista l’obiettivo.

Dobbiamo conoscere i nostri clienti e prospect, i loro bisogni e le loro attitudini e rendere loro la navigazione un percorso piacevole che li porti facilmente all’acquisto, alla richiesta di informazioni o a contattarci direttamente.

Un sito semplice da navigare e che tenga conto di quanto abbiamo detto ha più possibilità di convertire generando nuovi clienti!